Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Generalidades
Este sitio web, zarevashop.com, es operado por Zareva. En estos términos, "nosotros" y "nuestro" se refieren a Zareva, y "tú" se refiere a cualquier persona que visite el sitio o realice una compra.
Al navegar por el sitio o hacer un pedido, aceptas estos Términos del servicio junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de reembolso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.
Nuestra tienda funciona con la plataforma de comercio electrónico Shopify.
2. Uso del sitio
Para comprar en Zareva debes ser mayor de edad en tu lugar de residencia.
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, interferir con su funcionamiento o afectar a otros usuarios.
3. Productos e información
Nuestros productos son cosméticos de uso externo y no sustituyen el consejo, diagnóstico ni tratamiento médico.
Los resultados pueden variar de una persona a otra. Antes de usar cualquier producto, revisa la lista de ingredientes. Si tienes la piel sensible o alguna alergia conocida, haz primero una prueba en una zona pequeña. Suspende su uso si notas irritación.
Procuramos que las descripciones, imágenes y colores de los productos sean lo más precisos posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
4. Precios y promociones
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío a cualquier parte de México.
Las promociones son válidas durante el periodo indicado o hasta agotar existencias, según se especifique en cada caso.
Podemos modificar precios y promociones en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.
5. Pedidos y pagos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Tu pedido se confirma una vez aprobado el pago. Recibirás un correo con la confirmación y los detalles de tu compra.
Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, un posible fraude o falta de existencias. En ese caso te avisaremos por correo y te reembolsaremos el importe completo.
6. Envíos
Los plazos de preparación y entrega, el seguimiento y qué hacer si tu pedido no llega o llega dañado se explican en nuestra Política de envío.
7. Garantía de satisfacción y reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días desde la fecha de entrega. Las condiciones y el proceso para solicitar un reembolso se explican en nuestra Política de reembolso.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Zareva o se usan con autorización. No está permitido copiarlos, reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
9. Comentarios y reseñas
Si nos envías comentarios, reseñas, fotos o sugerencias, nos autorizas a publicarlos y utilizarlos en nuestro sitio y redes sociales. Te comprometes a que su contenido sea veraz, no ofensivo y no infrinja derechos de terceros.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el sitio funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté libre de errores o interrupciones en todo momento.
Zareva no será responsable de daños derivados de un uso de los productos distinto al indicado en su etiqueta o en este sitio.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor aplicable, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor de México.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, y se aplicará a los pedidos realizados a partir de su publicación.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a holazareva@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.