Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 60 días
Queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu compra, puedes pedir un reembolso completo durante los 60 días siguientes a la fecha de entrega de tu pedido.

Cómo pedir tu reembolso
Escríbenos a holazareva@gmail.com con tu número de pedido y cuéntanos brevemente el motivo. No necesitas devolvernos el producto.
La garantía aplica a la primera compra de cada producto por clienta.

Cuándo recibes tu dinero
Te confirmaremos por correo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Productos dañados o pedidos extraviados
Si tu pedido llega dañado o se pierde en el camino, te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos el importe completo, como prefieras. Para productos dañados te pediremos fotos del producto y del empaque.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre que todavía no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.

Contacto
Para cualquier duda sobre reembolsos, escríbenos a holazareva@gmail.com.